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发布者:宝盈现金直营 点击: 发布时间:2020-09-15 15:39

  报道:近日,江西省创建青年文明号活动组委会发布《2019—2020年度省级青年文明号创建集体名单公示》,萍乡市人民医院门诊导医服务处荣获省级“青年文明号”称号。

  “青年文明号”是以青年为主体,在生产、经营、管理和服务中创建的体现高度职业文明,创造一流工作成绩的青年集体、青年岗位和青年工程。近年来,该院门诊导诊服务处紧密结合“青年文明号”建立要求,以建设“学习型”岗位作为主要目的,不断强化人员业务能力和礼貌礼仪培训,为群众提供更有温度的服务,努力塑造文明礼貌岗位形象,用心展现青年风采。

  提升服务质量,改善患者就医体验,从一个个细节开始。为保持大雨天地面干燥,降低患者跌倒的风险,门诊导诊服务处在入口处铺设防滑地毯,在重点区域放置地面吹风机,联合后勤在下雨天给患者发放伞套;文明用语是良好沟通的保障,服务处进一步规范各岗位服务用语,加强培训,让每一位患者都能被礼貌相待;劝阻不文明现象,打造“无烟医院”,自制爱心座椅……让患者及其家属从一言一行、一举一动中感受到医院温度。

  疫情期间,门诊导诊服务处一直坚守体温筛查岗位,站在疫情防控前线。青年志愿服务作为常态性工作开展,走入社区、乡村、学校,从义诊到健康宣讲,门诊导诊服务处长期致力于社会公益事业,帮扶。

  据了解,门诊导诊服务处曾获得多项荣誉。集体曾被授予第一批萍乡市学雷锋活动示范点,科室成员被授予2013年度、2019年度萍乡市优秀志愿者称号,参与拍摄的微电影《导医的秘密》获得市级微电影二等奖。2019年获萍乡市“市级青年文明号”荣誉称号,2020年获得“市级红旗团支部”“市级巾帼文明号”等荣誉称号。

  门诊导诊服务处将珍惜荣誉,实干担当奋进,以更饱满的热情、娴熟的专业技能服务好每一位患者,尽心竭力提供更有温度的服务。

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